FRÅGOR OCH SVAR
Q. Vad har jag för nytta av ett kvalitetsmärke i min webbutik?
Flera undersökningar (t. ex. ehandel.se 2010) visat att ett kvalitetsmärke ökar konverteringsgraden (andel av besökarna som köper något i webbutiken) med upp till 20%. Detta på grund av att kundernas förtroende för webbutiken ökar.
Q. Vad kostar era tjänster och vad får jag för pengarna?
Certifieringen kostar 990kr + Moms och detta ingår i priset:
1. Analys av din webbhandel utifrån kundens perspektiv
2. En lista på eventuella åtgärder som gör din e-handel mer användarvänlig och säker
3. Rätt att använda kvalitetsmärket Verifierad e-handel för att marknadsföra sin webbutik
4. Certifikat som bekräftar att din webbutik uppfyller villkoren för användarvänlig och säker internet-handel
Q. Är priset en engångssumma eller är det en årsavgift?
Priset är en engångssumma som täcker kostnader för analysen och rätten att använda Verifierad e-handel märket samt utfärdande av certifikatet. Det gäller så länge du uppfyller våra villkor. Om du vill ha en ny analys och förnyad certifiering i framtiden betalar du halva priset.
Q. Hur lång tid tar det att få kvalitetsmärket och certifikatet?
Uppfyller du våra kriterier så får du analysen, certifikatet och kvalitetsmärket samma dag.
Q. Vad händer om min webbutik inte klarar av ett av kriterierna för certifieringen?
Ibland hittar några saker som fattas, är inte i enlighet med Köplagen eller andra problem som bör åtgärdas. I så fall får du en lista på förbättringar som måste göras för att uppnå kriterierna för certifieringen. Det kan exempelvis handla om att skriva returvillkoren tydligare eller att uppge vilket företag står bakom webbutiken. Så snabbt du uppnår kriterierna får du ditt certifikat.
Q. Finns det några restriktioner för användning av ert kvalitetsmärke?
Ja, vårt kvalitetsmärke och certifikatet får användas endast av organisationer som dessa är utfärdade för. Våra symboler kan användas utan begränsning i marknadsföringssyften så länge den certifierade verksamheten uppfyller våra kriterier.
POLARFOX KB
Hantverksgatan 5B, 57134 Nässjö
073 979 95 91
076 611 43 01
072 730 62 02
Copyright @ All Rights Reserved